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Garantie und Gewährleistung
Hier lesen Sie, welche Rechte Sie beim Kauf im Nähdschungel haben und welche zusätzlichen Garantien für unsere Marken und Gebrauchtmaschinen gelten.
Gesetzliche Gewährleistung: gilt für jede Ware
Für alle Waren, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab Lieferung, für Nähmaschinen, Stoffe, Zubehör und Verbrauchsmaterial gleichermaßen. Ist die Ware bei Lieferung mangelhaft, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung, und wenn das nicht gelingt, auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag. Ihr Ansprechpartner dafür sind wir als Verkäufer, nicht der Hersteller. Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von jeder Garantie und wird durch eine Garantie weder ersetzt noch eingeschränkt. Erläuterungen der Europäischen Kommission
Herstellergarantie: eine freiwillige Zusatzleistung
Einige Hersteller geben zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine eigene Garantie. Garantiegeber ist der jeweilige Hersteller oder sein deutscher Vertrieb, nicht Nähdschungel. Umfang, Laufzeit und Bedingungen richten sich ausschließlich nach den Garantiebedingungen des Herstellers. Als Garantienachweis dient in der Regel unsere Rechnung. Das gilt für Maschinen aus unserer Ausstellung und für Bestellmodelle gleichermaßen.
Bei Maschinen, deren Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gibt (derzeit Janome und Elna), finden Sie auf der Produktseite das einheitliche EU-Garantielabel mit der Laufzeit in Jahren. Garantien, die an eine Registrierung gebunden sind oder als Mängelgarantie ausgestaltet sind, werden nicht als Label ausgewiesen, gelten aber trotzdem.
Übersicht nach Marke
| Marke | Herstellergarantie | Hinweise |
|---|---|---|
| Janome | 5 Jahre | Haltbarkeitsgarantie für alle Nähmaschinen bei privater Nutzung, ohne Registrierung. Ausgenommen sind SewMini, SewMini DX und SewMini DX2. Garantiebedingungen Janome |
| Elna | 5 Jahre | Haltbarkeitsgarantie für alle Näh-, Stick-, Overlock- und Coverstichmaschinen bei privater Nutzung, ohne Registrierung, übertragbar bei Eigentumswechsel. Bei gewerblicher Nutzung 2 Jahre. Garantiebedingungen Elna |
| Brother | 3 Jahre | Mängelgarantie für Haushaltsnähmaschinen ohne Mehrkosten und ohne Registrierung, nicht übertragbar. Bei gewerblicher Nutzung 1 Jahr. Garantiebedingungen Brother |
| BERNINA und bernette | 2 Jahre, mit Registrierung 4 Jahre | Verlängerung durch kostenlose Registrierung im BERNINA Kundenportal. Garantiebedingungen BERNINA |
| JUKI | 2 Jahre, mit Registrierung 4 Jahre | Verlängerung durch kostenlose Online-Registrierung innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf. Garantiebedingungen JUKI |
| baby lock | 2 Jahre, mit Registrierung 4 Jahre | Verlängerung durch kostenlose Registrierung innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf. Garantiebedingungen baby lock |
| Lewenstein | in Klärung | Die Garantiebedingungen für Deutschland liegen uns noch nicht vor. Bis dahin gilt die gesetzliche Gewährleistung, Fragen beantworten wir gern telefonisch. |
| Stoffe, Zubehör, Verbrauchsmaterial | keine | Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. |
Die Verlängerungen bei BERNINA, JUKI und baby lock sind an eine fristgerechte Registrierung durch den Erstkäufer gebunden. Bitte registrieren Sie Ihre Maschine zeitnah nach dem Kauf, eine versäumte Frist kann nicht nachgeholt werden.
Gebrauchtmaschinen: gesetzliche Gewährleistung plus Werkstattgarantie
Auch für Gebrauchtmaschinen gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Eine Herstellergarantie weisen wir bei Gebrauchtmaschinen nicht aus, da sie in der Regel nur dem Erstkäufer zusteht und die Restlaufzeit je Gerät unterschiedlich ist. Ob für eine bestimmte Maschine noch eine Herstellergarantie besteht, sagen wir Ihnen auf Anfrage gern.
Nähdschungel-Werkstattgarantie für Gebrauchtmaschinen
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir, Nähdschungel, Inhaber Tim Bederke, Potzhofer Str. 34, 42697 Solingen, für alle bei uns gekauften Gebrauchtmaschinen eine Werkstattgarantie von 12 Monaten ab Lieferung. Die Garantie umfasst die kostenlose Reparatur von Funktionsstörungen an Mechanik und Elektronik, die bei bestimmungsgemäßem privatem Gebrauch auftreten, einschließlich Arbeitslohn und Ersatzteilen. Ausgenommen sind Verschleißteile (Nadeln, Glühlampen, Spulen, Nähfüße, Messer) sowie Schäden durch unsachgemäße Bedienung, Sturz, Feuchtigkeit oder Eingriffe Dritter. Die Garantie gilt in Deutschland und ist nicht übertragbar. Im Garantiefall bringen oder senden Sie die Maschine mit der Rechnung zu uns. Die Versandkosten zu uns trägt der Kunde, den Rückversand übernehmen wir. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von dieser Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt.
Was im Garantiefall zu tun ist
Wenden Sie sich in jedem Fall zuerst an uns. Wir prüfen, ob ein Gewährleistungs- oder ein Garantiefall vorliegt, und kümmern uns um die Abwicklung mit dem Hersteller. Bitte halten Sie die Rechnung bereit. Unsere Werkstatt in Solingen-Ohligs betreut alle Marken, die wir führen.
Nähdschungel, Tim Bederke, Telefon 0212 74536, E-Mail mail@naehdschungel.de. Stand: September 2026.
Garantiefall oder Frage zur Gewährleistung?
Rufen Sie an, wir klären das Vorgehen direkt mit Ihnen.