Retouren und Rücksendung

Etwas passt nicht? So einfach schicken Sie Ware an uns zurück, und so lange haben Sie dafür Zeit.

Widerruf und Rücksendung

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Widerruf erklären. Formlos per E-Mail an mail@naehdschungel.de, über unser Online-Widerrufsformular oder telefonisch.
Retourenlabel erhalten. Sie bekommen per E-Mail ein DHL-Retourenlabel, die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.
Erstattung. Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns die Rücksendung nachgewiesen haben, dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten.

Zugeschnittene Meterware

Stoffe und Bänder schneiden wir erst nach Ihrer Bestellung auf die von Ihnen gewählte Länge zu. Für solche nach Ihren Vorgaben zugeschnittenen Waren besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bestellen Sie deshalb gern vorab ein kostenloses Muster. Nicht betroffen sind vorgefertigte Artikel wie Panels, Zubehör und Nähmaschinen.

Probleme mit Ihrer Maschine?

Melden Sie sich erst bei uns, bevor Sie zurücksenden. Viele Fragen klären wir am Telefon oder per Videochat. Schicken Sie gern ein Foto per WhatsApp an 0176 67487307, werktags meldet sich meist innerhalb einer Stunde einer unserer Mechaniker. Wird eine Rücksendung nötig, erhalten Sie selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett. Bei Defekten gilt außerdem die Gewährleistung und Garantie.

Fragen zur Rücksendung?

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Anrufen: 0212 74536 WhatsApp schreiben